引越し キャンセル

引越しとキャンセル

引越し キャンセル

 

もし引越しをキャンセルしなければならなくなったとき、キャンセル料はどうなるのでしょう?

 

引越し業者のキャンセル料に関しては国土交通省が作った「標準引越運送約款」の第二十一条に書かれています。

 

・キャンセルがお客様の都合によるものであること。

 

・キャンセル料は引越し前日か当日のキャンセルのみ請求できる。

 

・引越し前日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の10%以内。

 

・引越し当日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の20%以内。

 

・すでに実施したり着手したサービスについては、費用を請求することができる。
※ダンボールなどを使った場合は、ダンボール代を請求できるということ

 

この法律によれば引越しのキャンセル料は、引越し日の前日と当日のキャンセルの時にのみ請求されるようです。
引越し業者が勝手に高いキャンセル料を設定して請求しないようになっているようですね。

 

これは依頼者にとってはかなりありがたい法律に思えます。
ですが、引越し業者の立場にしたら急なキャンセルでキャンセル料も貰えないわけですから困りますよね。

 

ですからキャンセルすることが確実に決定した時点で、すぐに引越し業者に連絡してください。
引越し日までに時間があれば、他の人の予約を受けるチャンスがあって挽回できるかもしれません。

 

この標準引越運送約款は引越し業者には大変不評です。いずれ改訂される可能性もあります。
最初は絶対にキャンセルしないと思っていても、病気や怪我などで出来なくなることもありますから、キャンセルについてもしっかり契約時に確認しておくと安心です。